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Support Engineer – L3

  • Job Ref: 8442
  • Madrid
  • IT - Support

Estamos en búsqueda de un profesional en soporte informático para unirse a una empresa de producto Data & Analytics de origen suizo. 

Te unirás a un equipo de soporte internacional ubicado en diferentes puntos del planeta, dando soporte end to end a los diferentes clientes de la empresa.

Responsabilidades:

  • Coordinación con clientes, partners y compañeros ubicados en diferentes puntos del planeta
  • Punto de contacto y soporte al equipo de QA
  • Troubleshooting
  • Reuniones de follow-up con miembros de diferentes equipos
  • Documentación
  • Coordinación de recursos internos


Skills necesarias:
  • 5 años de experiencia en soporte de software
  • Experiencia con herramientas de monitorización: Azure analytics, Grafana o similares
  • Experiencia en entornos cloud (AWS, Azure, GCP, otros), IAC (Cloudformation, Terraform, etc.), herramientas de gestión de la configuración (Ansible, Puppet) y herramientas de pipeline (Jenkins)
  • Conocimientos en redes
  • Alto nivel de inglés, escrito y hablado

Condiciones:
  • Contratación indefinida desde el momento de la incorporación
  • Salario: 45K + variable
  • Modelo híbrido 2-3: oficinas en Santiago Bernabéu

Beneficios sociales:
  • Seguro médico con Sanitas
  • Ticket restaurante: 10€ diario
  • 25€ en nómina para bienestar (gimnasio, yoga, pilates, etc.)
  • 23 días laborables
  • Stock options